Grâce à cette formation, vous accédez à une nouvelle grille de lecture des interactions humaines. Vous serez en mesure de mieux comprendre vos propres comportements, ceux de vos interlocuteurs, leurs besoins fondamentaux et leurs réactions en situation de stress.
Vous repartirez avec des outils concrets pour adapter votre communication et créer des relations plus fluides, constructives et sereines.

Objectifs pédagogiques

✔ Identifier son propre profil de personnalité ainsi que celui de ses interlocuteurs
✔ Personnaliser sa communication pour chaque type de profil
✔ Mieux gérer les situations relationnelles tendues ou complexes
✔ Savoir repérer les signaux de stress et y répondre efficacement
✔ Renforcer ses compétences d’écoute et de leadership relationnel